10月26日，京東建立“京質家裝”家裝服務標準，尖鋒裝飾、極裝吉住等7家優質裝飾公司成為首批戰略合作伙伴，全面執行此標準，共同助力裝修服務規范的升級。

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據調查數據顯示，在計劃裝修階段，裝修知識缺乏和價格不透明成為消費者最為擔憂的兩大問題，占比均高達90%以上；而在裝修過程中，消費者對家裝質量和家裝材料最為關注。

為進一步規范市場，保障消費者權益，提振消費信心，10月26日，京東家居家裝針對裝修過程中的服務、主材、售后等消費痛點，正式推出“京質家裝”裝修服務標準，尖鋒裝飾、極裝吉住、美巢、金螳螂·家、多彩飾家、idea house、塞納春天作為首批合作伙伴今日在京簽署企業承諾書，并將全面執行此標準。

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京東“京質家裝”標準是涵蓋“環保安全、規范施工、正品承諾、增項無憂、工期保證、售后保障”的完整服務規范和賠付細則。在裝修用材方面，設置了高于國家安全環保標準的裝修用材要求，在裝修服務上，則為裝修服務的透明化提供了全流程的服務保障。

在整個裝修服務過程中，“京東裝修專屬客服”還將進行一對一全程跟蹤服務，了解用戶的裝修進展和裝修難題，為用戶提供專業的指導建議并監督違約商家執行違約責任，全面保障消費者權益，得到了中國室內裝飾協會等行業協會的高度認可。

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2016年下半年，我們集結了一支精銳之師，進駐京城。他們帶著美好生活6大成長系統，以一個局外人的視角，去拆析錢江新城的家裝生活。這一次，我們攜手京東打造“京質家裝”裝修服務標準，目的只有一個，讓奮斗在城市的你，住得更好一點。

尖鋒裝飾作為首批“京質家裝”合作伙伴，也將不斷改善服務體驗，逐步實現可視化裝修進程管理，令消費者無論何時何地，均可同步看到裝修進展，方便省心。

同時，我們也將攜手京東全面推進裝修服務標準，為消費者提供一站式家裝服務，希望能夠在行業內起到標桿作用，助力消費升級。